به گزارش یکی از شهروند خبرنگاران پایگاه اطلاع رسانی عصرجهان، قطار مسافر بری شرکت رجا ساعت 14:40 روز پنج شنبه 94/8/7از مبدا اهواز به مقصد تهران حرکت نمود.

قرار بود این قطار راس ساعت 6:40 روز جمعه94/8/8  وارد ایستگاه راه آهن تهران شود.

 اما متاسفانه تاخیرات مکرر در طول مسیر و خرابی دیزل باعث گردید که این قطار ساعت16:00 وارد ایستگاه راه آهن در تهران شود.

به راستی چه کسی پاسخگوست؟

پایگاه اطلاع رسانی عصرجهان:شایان ذکر است تاخیر در زمان رسیدن قطار های مسافربری اهواز به تهران و بالعکس به امری معمولی تبدیل شد.

قبلا در یک مورد که قطار اهواز تهران 4 ساعت تاخیر داشت در هنگام ورود به ایستگاه تهران به  دفتر بازرسی و رسیدگی به شکایات مراجعه نمودیم و بعد از گرفتن فرم و درج شکایت یک شماره پیگیری باضافه شماره تلفن پیگری به ما دادند. بعد کلی پیگیری تلفنی گفتند: تاخیر کمتر از 5 ساعت در خطوط اهواز مشمول پرداخت خسارت تاخیر به مسافرین نمی شود.

امروزه یکی از بدیهی ترین اصول زندگی شهروندی قانون پذیری و قانون گذاری در حوزه حقوق و وظایف شهروندی است. یعنی متقابلا به همان میزان که شهروندان می بایست قوانین و مقررات و هنجارهای اجتماعی و ... احترام بگذارند، در مقابل متولیان و دست اندرکاران امر می باست زمینه و شرایط تحقق عدالت و رفاه شهروندی را در جامعه فراهم نمایند.

(حق و حقوق شرکت قطارهای مسابری رجا جهت پاسخگوئی محفوظ است)

 لینک شرايط پرداخت خسارت تاخير، تهويه و صوتي –تصويری قطار های مسافربری رجا