در پی گلایه‌های متعدد شهروندان درباره افت فشار و قطعی‌های مکرر آب در برخی مناطق شهرهای اهواز، باوی، حمیدیه و کارون، شرکت آب و فاضلاب اهواز با صدور اطلاعیه‌ای نسبت به این موضوع واکنش نشان داد.

در این اطلاعیه ضمن عذرخواهی از مردم بابت مشکلات پیش‌آمده، دلیل اصلی بروز این وضعیت، عدم رعایت الگوی مصرف آب در ساعات اوج مصرف و برداشت‌های غیرمجاز از خطوط آبرسانی در برخی مناطق به‌ویژه حاشیه شهر عنوان شده است؛ موضوعی که باعث ناپایداری در شبکه توزیع و افت فشار در برخی نقاط شده است.
آبفای اهواز تاکید کرده که تأسیسات برداشت و تصفیه‌خانه‌های آب در حال حاضر با ظرفیت کامل در حال فعالیت هستند و روند تولید و توزیع آب به‌صورت پایدار ادامه دارد.
این شرکت همچنین اعلام کرد در راستای بهبود کیفیت و پایداری شبکه، طرح‌هایی برای ارتقاء اسکله‌ها، تصفیه‌خانه‌ها و توسعه خطوط توزیع در مناطق ناپایدار در دست اجراست که با تکمیل این طرح‌ها، چالش‌های موجود نیز برطرف خواهد شد.
در پایان، آبفا از شهروندان خواسته با مدیریت مصرف آب و حذف مصارف غیرضروری، به توزیع عادلانه آب شرب و بهره‌مندی همه مناطق از این نعمت الهی کمک کنند.